接首份“网约护士”订单，优质服务触手可及

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张晓光 通讯员 宋天印

4月30日早上，淄博市妇幼保健院产科门诊护士张文就接到了一份“远程胎心监护”的“网约护士”订单。

据悉，这是院方自2021年4月开展“互联网+护理服务”以来的第一笔订单，标志着淄博市妇幼保健院从此正式开启便民、高效的“网约护士”时代。

张文通过电话回拨了解到，35周妊娠的孕妇孙女士近日自觉胎动较少，担心宝宝有危险，想监测一下宝宝的胎心情况。但医院路程太远，丈夫工作忙，不能陪同孕检。

“考虑到我一个人挺着孕肚来回就诊不方便，然后就想到可以试试“网上预约”护士上门服务，没想到这么顺利就预约成功了。”孙女士这样表示。

4月30日中午，产科门诊的“网约护士”着装整齐，如约到达了患者家中。

护士们通过详细询问孕产史，介绍产品组成、讲解做监护的临床意义和注意事项，帮助孕妇正确佩戴远程胎心监护仪，手把手教会孕妇用手机蓝牙连接胎监仪，并为孕妇讲解正确数胎动的方法、胎心监护后台电话以及需要来院就诊的指征，宣教母乳喂养知识，还发放了《母乳喂养健康宣教手册》。

胎心监护结束后，监护后台发来的报告显示胎儿一切正常。见此，孙女士脸上露出了安心和喜悦的笑容。

谈及“网约护士”所带来的便利，孙女士这样说：“这种预约上门的形式实在是太好了，不仅节约了我们的时间，还提供了这么专业的优质服务。不用来回奔波、也不用挂号排队，不出家门，动动手指就可以享受到这么贴心的服务，真的是太方便了。”

而一名产科护士也表示：“服务进行得非常顺利，这种新模式，可以为更多孕妈提供更便捷更温馨的服务，我们也体现了自己的专业价值，感到很开心、很自豪。”

据院方资料显示，自2021年4月“网约护士”服务项目启动以来，充分利用信息技术、依托网约平台优势，创新护理服务模式，逐步推进护理延伸服务。

院方介绍，“网约护士”均具有五年以上专科临床护理经验及护师以上职称的专科护士担任。通过提交申请、规范培训、现场模拟考核，层层选拔高资质护理人才，现已推出新生儿测黄疸、母乳喂养专业指导、测血糖、新生儿智护、足跟血采集、产后泌乳不足的处理等十多项护理服务项目。

在现如今高速发展的信息化时代，真正做到让“信息多跑路，患者少跑路”，一切从患者出发，全心全意为患者服务。

事实上，“网约护士”上门服务，缩短的不仅是家与医院之间的路程，更是拉近了患者与医护人员心与心之间的距离。

而对于患者来说，足不出户就能享受到专业的护理服务，则更加能凸显“网约护理”人文关怀的优势。

下一步，淄博市妇幼保健院将继续在“互联网+护理服务”创新服务模式下，让优质服务触手可及，用心服务，永不止息。

找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”，全省600多位主流媒体记者在线等你来报料！

文章来源：《药学服务与研究》 网址: http://www.yxfwyyj.cn/zonghexinwen/2021/0501/562.html