古北水镇：智能系统升级 “无接触”服务让游客(2)

陈向宏曾说，“度假旅游就是晚上旅游，越到晚上人越多，这才是度假旅游。”正是基于这样的理念，近年来，古北水镇不断丰富夜游产品。以长城为依托，打造长城脚下的夜游“八大名玩”，包括提灯夜游登长城、摇橹汤河望长城、湖畔晚餐品长城、星空温泉赏长城、品酒观星醉长城、音乐盛宴聆长城、畅游泳池观长城、枕梦星辰宿长城等。

在长城俯瞰小镇灯火人家，在汤河泛舟夜游小镇，“越夜越美丽”的古北水镇，正努力吸引越来越多的游客来此休闲度假。

星空下的古北水镇

抓住机会 迎接挑战

作为中青旅旗下的“南北双镇”之一，古北水镇常常被拿来与其姊妹篇乌镇做对比，但二者在很多方面都存在明显差异。

比如气候，地处北方的古北水镇比江南水乡乌镇受到更多限制，其冬天的“淡季”显得“更淡更长”。

比如交通，乌镇地处长三角核心区，四通八达，而古北水镇自驾至北京城区需2小时以上，公共交通也限制颇多。

比如品牌活动，乌镇有世界互联网大会、乌镇戏剧节等品牌性事件助力，而古北水镇缺乏知名度高的品牌活动。

季节、交通、品牌活动的重重限制，似乎已成为古北水镇的“原罪”，未来如何戴着这些“镣铐”跳舞，是景区运营团队需要持续思考的问题。而不断提供个性化、高品质的产品和服务，同时加强品牌营销和市场推广，是其破题的必然之举。

值得欣慰的是，有赖于丰富多彩的夜游活动，疫情后古北水镇的预订率和收益均超过了乌镇。

同时，古北水镇运营团队注意到，疫情后，客户消费习惯及消费行为发生了变化。“从景区2020年酒店预订情况看，高端精品酒店类环比2019年同期降幅只有5%左右，而中端和普通住宿降幅在30%以上。高端精品酒店降幅更少且优先被预订，说明高消费人群的占比增加了，这对我们来说是个好苗头。而且预订景区旗下酒店，对住客来说也更划算，不仅有景区门票的减免，还赠送温泉体验券、丰盛早餐、入住期间无限次出入景区等增值服务。”景区相关负责人说。

荡舟游水镇

对此现象，有业内人士分析，目前很多国内游客是从往年的出境游客转化而来，其消费能力更强，价格敏感度偏低，但对服务的要求比较高。对一直以来瞄准高端客群的古北水镇而言，这既是机会，也是挑战。

那么，如何更好地抓住机会，迎接挑战？据了解，今年，古北水镇将继续深耕原有的四季主题活动、节庆活动，并对产品进行革新升级，推出一价全包，同时积极引入受青年人喜爱的相关内容，后续还会不断尝试符合古北水镇定位的节事活动，如青年艺术活动、国风二次元活动、星空帐篷露营等活动，进一步打造古北水镇的知名度与美誉度。在市场推广方面，景区将发力开拓中远端市场，目前已在江苏几个主要客源城市进行推介，接下来还会面向全国进行推介。

“受疫情防控影响，今年古北水镇五一黄金周仍然以周边短途游客为主，不过随着京沈高铁在密云设站，以及我们在中远端市场的拓展宣传和司马台长城、古北水镇双品牌的打造，水镇客群或将发生较大变化，相信游客也会有较为明显的增幅。” 景区相关负责人说。

供图/古北水镇景区

编辑/谭卫平

文章来源：《药学服务与研究》 网址: http://www.yxfwyyj.cn/zonghexinwen/2021/0501/557.html